IPI-element: Impact Mapping

De techniek van Impact mapping helpt de productteams bij Digiteam ABB en hun belanghebbenden niet alleen om de product roadmaps te visualiseren, maar ook om uit te leggen hoe ‘deliverables’ aansluiten op de behoeften van gebruikers, en om te communiceren hoe gebruikersresultaten zich verhouden tot oplossingen op hoger niveau en waardeketens.

Voor deze oefening gebruiken we een techniek van impact maping, beschreven door Neuri Consulting LLP. Bij het maken en bijwerken van de impactmappings van een waardeketens denken de teams na over gedragsveranderingen die een grote impact zouden hebben op de gebruikers van de in de waardeketen betrokken product of producten. Vervolgens schrijven we ze op in de impactmap en groeperen we de impacts op actoren, persona's of gebruikerscategorieën met behulp van vertakkingen. Vervolgens voegen we per tak (impact per groep) deliverables toe die die gedragsveranderingen kunnen ondersteunen en streefdata die we nastreven om de impact te realiseren. Vervolgens nemen we de organisatiedoelen die door die impacts worden ondersteund op in de mindmap.

De impact mapping wordt minstens 1 keer per groeispurt gedaan en ten laatste tijdens de IPI. Het is een interactieve manier om voor een bepaalde waardeketens de meest impactvolle en dus belangrijkste product prioriteiten voor de volgende groeispurt te bepalen. Deelnemers aan de impact mapping zijn het product team (PM, PO, architect, developer, designer, tester) en een breed publiek aan betrokken stakeholders. De eigenaar van de waardeketen leidt de sessie.

Waar vind je onze impact mappings?

Onze impact mappings worden gemaakt en bijgewerkt in Miro. Ze worden traditioneel bijgewerkt tijdens de tweede week van de IPI (Innovatie en Planning Iteratie) en zijn te vinden op het CPD-bord onder Solution. Impact mappings van voorbije groeispurten worden doorgaans mee gearchiveerd en zijn bereikbaar via het overzicht naar de voorbije groeispurten als een van de eerste frames van het CPD-bord onder Solution.

Hoe een impact mapping maken?

Vertrek steeds vanuit een meetbare doelstelling voor de creatie van waarde. Vertak vervolgens naar de actoren die we moeten bereiken (en beinvloeden) om de doelstelling te realiseren. Schrijf vervolgens per actor op aparte vertakkingen uit welke impact we precies moeten bereiken om onze doelstelling te halen. Tenslotte bepalen we per impact concrete 'deliverables' die we moeten realiseren om de impact ook effectief te kunnen realiseren.

Bron: https://www.impactmapping.org/example.html