Feedback op een instantie

Het doel van IPDC en LPDC is het beschikbaar maken van informatie over dienstverlening naar tal van toepassingen. Met andere woorden: jouw productfiches worden hergebruikt door verschillende hergebruiktoepassingen. Soms vindt een hergebruiker een fout, dode link, of verouderde informatie in een fiche. Dankzij de feedbackfunctie kan een hergebruiker dit nu makkelijk op niveau van de productfiche aan de (lokale) redacteur van deze fiche melden.

Presentatie:

779KB

202604 LPDC café Feedbackfunctie.pdf

PDF

Openen

Demo:

78MB

LPDC-café Feedbackfunctie.mp4

Openen

Feedback in de overzichtslijst van productfiches

Wanneer er feedback op een instantie wordt gegeven, verschijnt er in de overzichtslijst een labeltje "Feedback" bij de lokale instantie.

Via de filteropties in de linkerkolom kan je filteren op de instanties die feedback hebben gekregen.

Feedback bekijken

Klik op de productnaam van de instantie om de productpagina te openen. Aan de rechterkant van de productfiche zie je een kolom waar de feedback staat weergegeven.

Bij elke feedback kan je zien welke hergebruiker de feedback heeft gegeven en op welke datum.

Feedback verwerken

Om de feedback te verwerken zijn er twee mogelijkheden:

Je bent het eens met de gegeven feedback

• Voer de gevraagde aanpassingen door in je productfiche

• Laat de hergebruiker weten dat je de aanpassingen hebt gedaan:

  • Klik op de drie puntjes (...) rechts boven aan de feedback

  • Selecteer "feedback verwerkt"

  • Verzend je antwoord via de blauwe knop "Antwoord verzenden":

    • Je krijgt een pop-up: Hier kan je eventueel nog extra duiding, motivering of nuancering toevoegen voor de hergebruiker.

    

Je bent het niet (helemaal) eens met de gegeven feedback

• Laat de hergebruiker weten dat je de feedback hebt ontvangen, maar het niet (volledig) eens bent met de voorgestelde wijzigingen:

  • Klik op de drie puntjes (...) rechts boven aan de feedback

  • Selecteer "feedback geweigerd"

  • Verzend je antwoord via de blauwe knop "Antwoord verzenden":

    • Je krijgt een pop-up: Motiveer hier waarom je het niet (volledig) eens bent met de feedback van de hergebruiker.

    

Nadat je antwoord is verzonden wordt de feedback en jouw antwoord opgeslagen in de historiek. Je kan de historiek van feedback op je productfiche steeds raadplegen via de knop "inclusief historiek" rechtsbovenaan de kolom.