Fouten melden
Hoe kan je een fout melden?
Welke fouten melden?
Alle fouten mag moet je melden:
foute gegevens
dubbele gegevens
onvolledige gegevens
knoppen die niet werken
functionaliteiten die niet of niet naar wens werken
...
Meer nog, wij kijken er zelfs naar uit. Dankzij jullie meldingen kunnen we het OP verbeteren.
Waarom niet twijfelen om een probleem of een fout te melden:
Als jij iets als een probleem ervaart, dan ervaren meestal minstens 1 of meerdere collega's dit ook als een probleem.
Veronderstel nooit dat andere gebruikers wel een melding zullen maken. Als alle gebruikers dit veronderstellen, komen we het probleem nooit te weten en is er enkel frustratie. We ontvangen liever meerdere meldingen over eenzelfde probleem, dan helemaal geen melding.
Hoe meer meldingen we van eenzelfde probleem ontvangen, hoe duidelijker voor ons dat er snel een oplossing moet gezocht worden.
Als wij er naar uitkijken, dan mag je dat toch niet tegenhouden 😉.
Een fout melden
Met de rol lezer kan je alle informatie lezen, maar niet aanpassen. Zie je een fout in het OrganisatiePortaal, klik op de link Zie je een fout in de data? Meld het ons! in de rechterbovenhoek van het scherm waar je de fout ziet.
Een mailbericht wordt automatisch geopend. De velden Van, Aan en Onderwerp zijn al ingevuld. In het bericht staat ook de URL van de pagina waar je op de Meld het ons link hebt geklikt. Wis deze URL zeker niet! Typ onder de URL de informatie in welke velden je wenst te wijzigen en vermeld ook de juiste informatie per veld.
Nadat je geklikt hebt op 'Verzenden' komt je e-mail terecht bij onze helpdesk.
Een fout corrigeren
Enkel personen met de rol editeerder kunnen fouten corrigeren.
Ben je editeerder en je bent verantwoordelijk voor deze gegevens, dan kan je de gegevens aanpassen.
Ben je editeerder en je bent niet verantwoordelijk voor deze gegevens, dan stuur je dit door naar de persoon die verantwoordelijk is voor deze gegevens of stuur je de melding naar de helpdesk als niet duidelijk is wie je moet aanspreken.
Ben je editeerder en zie je een fout die een editeerder zelf niet kan aanpassen, meldt dit via onze heldesk.
Fouten die editeerders niet kunnen rechtzetten, worden door het OP ontwikkelteam rechtgezet.
Last updated
