Veelgestelde Vragen / FAQ

Heb je een vraag? Stel ze gerust op [e-mail].

Hoe toegang verkrijgen?

Het OrganisatiePortaal is een interne toepassing voor ABB medewerkers die automatisch leesrechten hebben op het OP. Meer informatie kan je lezen in Toegang verkrijgen.

Ik heb editeerrechten, maar kan sommige velden niet aanpassen. Hoe komt dat?

Sommige velden zijn niet editeerbaar, zelfs niet als je editeerrechten hebt. Dit heeft verschillende redenen:

• het veld mag niet bewerkt worden, want het wordt automatisch door het systeem aangepast (vb. status wordt automatisch aangepast door het registreren van veranderingsgebeurtenissen)

• het veld mag niet bewerkt worden eens aangemaakt, omdat het veld bepaalde andere acties of processen start. (vb. type bestuur, na aanmaak van een bestuurseenheid)

Wens je deze gegevens alsnog aan te passen, meld dit dan aan onze helpdesk.

Je kan de gewenste aanpassing melden door een e-mail te sturen naar [e-mail] of door op de link 'Meld het ons!' te klikken rechtsboven de pagina in het OrganisatiePortaal. Onze helpdeskmedewerker neemt verdere actie.

Waarom vind ik nog niet alle bestuurseenheden terug?

We willen eerst bestaande data in de SharePointlijsten verbeteren en deze zo, stap voor stap, importeren in het OP. Voor elke bestuurseenheid worden de (data)noden apart besproken en ontwikkeld.

1. Volgende bestuurseenheden zijn opgenomen in het OP.

• Besturen van de eredienst

• Centrale besturen van de erediensten

• Gemeente

• OCMW

• District

• Provincie

2. De eerstvolgende bestuurseenheden die worden opgenomen zijn:

• Autonoom gemeentebedrijf

• Autonoom provinciebedrijf

3. De Intergemeentelijke Samenwerkingen (IGS) komen als volgende aan de beurt:

• Dienstverlenende vereniging

• Opdrachthoudende vereniging

• Projectvereniging

4. Op termijn worden contact- en organisatiegegevens van de andere bestuurseenheden ook toegevoegd: (volgorde van opname is nog te bepalen)

• Hulpverleningszone

• OCMW vereniging

• Welzijnsvereniging

• Politiezone

• Polders

• Watering

Ik zie een fout, hoe kan ik deze aanpassen?

Slechts een kleine groep van collega's hebben editeerrechten. Heb je editeerrechten dan kan je deze data aanpassen.

Heb je enkel leesrechten, dan kan je de fout melden door een e-mail te sturen naar [e-mail] of door op de link 'Meld het ons!' te klikken rechtsboven de pagina in het OrganisatiePortaal. Onze helpdeskmedewerker neemt verdere actie.

Ik heb gegevens aangepast, maar na opslaan zijn de gegevens toch niet aangepast

Mogelijks wordt de data nog verwerkt. Geef daarom het systeem de tijd om achterliggende processen uit te voeren. Indien de wijziging de volgende dag niet zichtbaar is, meld dit dan zeker aan onze helpdesk.

Ik heb nieuwe items (bestuur, vestiging, veranderingsgebeurtenis, ...) toegevoegd, maar na opslaan worden deze niet getoond in overzichten.

Mogelijks wordt de data nog verwerkt. Geef daarom het systeem de tijd om achterliggende processen uit te voeren. Indien de wijziging de volgende dag niet zichtbaar is, meldt dit dan zeker aan onze helpdesk.

Maak in geen geval hetzelfde item opnieuw aan. Dit zal leiden tot dubbele gegevens en incorrecte data.

Ik kan een niet-actief bestuur terugvinden in OrganisatiePortaal, maar niet in Kalliope. Hoe kan kan ik dit oplossen?

Zowel actieve als niet-actieve besturen worden getoond in het OrganisatiePortaal en ook doorgestuurd naar Kalliope.

In Kalliope worden echter enkel actieve besturen getoond. Niet-actieve besturen worden automatisch gearchiveerd. Wens je in Kalliope een niet-actief bestuur te adresseren, contacteer dan de helpdesk van Kalliope.