💁Helpdesk info [NL]

Informatie voor/door helpdesk medewerkers

Personen enkel laten verwijzen naar het Helpdeskportaal van OP

Personen NIET meer verwijzen naar ons rechtreeks e-mailadres.

Aanvragen voor toegang tot OP omgevingen

1. QA omgeving (= Quality Assurance of Test)

• Rol lezer: Vraag toegang via PO/PM

• Rol editeerder: Vraag toegang via PO/PM

Zelfregistratie: Indien persoon nog niet gekend is in een testomgeving van IDM, dient deze persoon zichzelf te registreren via https://zelfregistratie-gebruikersbeheer-ti.vlaanderen.be/user/aanvraag?&an=594&dg=GID&ec=ABB_OrganisatiePortaal_GID_CompEnt_Gebruiker&oc=OVO001835

• Gebruikersrecht = ABB OrganisatiePortaal Gebruiker

• Context = lezer of editeerder

• Telefoonnummer in te geven

• Uw e-mailadres werk in te geven

• Creatie reden= Toegang tot QA OP

2. PROD omgeving (= Productie of Echte data)

Rol lezer:

• Alle collega's van ABB hebben automatisch toegang.

• Indien een andere persoon toegang wenst, eerst checken bij dienst of PO/PM of deze persoon toegang mag krijgen.

• Indien OK voor PO/PM dan kan je de aanvraag mailen aan de ABB ICT helpdesk (mail enkel naar de betrokken personen en in cc: aanvrager en PO/PM)

Rol editeerder:

• Eerst checken bij dienst of PO/PM of deze persoon editeerrechten mag krijgen, omdat enkel een selectie aan personen mag editeren.

• Indien OK voor PO/PM dan kan je de aanvraag mailen aan de ABB ICT helpdesk (mail enkel naar de betrokken personen en in cc: aanvrager en PO/PM)

• Indien deze persoon iemand vervangt, altijd checken of de persoon die vervangen wordt nog toegang moet hebben. Indien niet, mogen die editeerrechten van die persoon afgesloten worden.

Informatie te vragen bij aanvraag van OP editeerrechten:

• naam persoon

• e-mailadres werk

• afdeling

• periode

  • bv.: onbeperkte periode

  • bv.: specifieke periode (vb: van 1/1/2023 tot 31/1/2023)

• reden

  • bv.: DB Limburg, ter veranging van persoon x

  • bv.: DB Limburg, backup

  • bv.: Input datagegevens

  • bv.: ondersteuner van DB

Editeerrechten stopzetten

1. QA omgeving

Naam doorgeven aan PM/PO zodat de editeerrechten worden stopgezet.

2. PROD omgeving

Naam en e-mailadres doorgeven aan ict helpdesk zodat de editeerrechten worden stopgezet.

Contactpersonen

Erediensten

LOW medewerkers houden de data van erediensten up-to-date.

Aanpassingen van kerngegevens in het portaal (bvb. telefoonnummers, namen enz) kan je rechtstreeks mailen naar de betrokken dossierbehandelaar (DB). De dossierbehandelaars werken per provincie.

CONTACT	THEMA	AFDELING
Peggy De Winter	ondersteuner van de DB: Algemeen inhoudelijk Regelgeving Uniforme naamgeving	LOW
Nikki Dupont (Als reserve)	Uitdienst 25/9/2023 ondersteuner van de DB: Algemeen inhoudelijk Regelgeving	LOW
Antoine Huylebroek	DB Antwerpen	LOW
Prittykaur Palwinder	Limburg: input datagegevens OP (Tot 25/09/2023)	LOW
Otilia Tothezan	DB Limburg: input datagegevens OP	LOW
Philippe Versteghen	DB Oost-Vlaanderen: input datagegevens (tot 31/08/2022)	LOW
Colette Van Acker	Oost-Vlaanderen (vanaf 1/9/2022)	LOW
Sofie Toussey	BD Oost-Vlaanderen: input datagegevens (vanaf november 2022):	LOW
Roger Reynaerts	DB Vlaams-Brabant: input datagegevens	LOW
Greta Vandewoude	DB West-Vlaanderen : input datagegevens (tot 30/4/2023)	LOW
Colette Van Acker	BU_DB West-Vlaanderen	LOW
Ullrich Rogiers	ondersteuner van de DB: Input datagegevens / Veranderingsgebeurtenissen	LOW
Ismail Lahlali	ondersteuner van de DB: Input datagegevens OP	LOW
Luc D'haese	DB / Input datagegevens OP	LOW
Karen Deckers	ondersteuner van de DB	LOW
Nicole Pijpops	teamhoofd erediensten / ondersteuner van de DB	LOW

Andere bestuurseenheden

CONTACT	BESTUURSEENHEID	AFDELING
Bart Wouters De backup van Bart is variabel en wordt in zijn mails of out-of-office bericht weergegeven.	AGB (Autonoom GemeenteBedrijf) APB (Autonoom ProvincieBedrijf) IGS (InterGemeentelijke Samenwerkingen) Projectvereniging Dienstverlenende vereniging Opdrachthoudenden vereniging Opdrachthoudende vereniging met private deelname OCMW verenigingen (VVMW) Welzijnsvereniging Autonome verzorgingsinstelling Ziekenhuisvereniging Vereniging of vennootschap voor sociale dienstverlening Woonzorgvereniging of woornzorgvennootschap PEVA (Privaatrechtelijk Extern Verzelfstandigd Agentschap)	LSV
TBD	Gemeente OCMW District Provincie	LOW
Sofie Merciny	Politiezones Hulpverleningszones	Digiteam

Weetjes

• Momenteel is een datacorrectie aan de gang door LOW, ISD en Helpdesk.

• Als de startdatum van een mandataris onbekend is, wordt datum 1/1/1900 als startdatum ingevuld.

• Afkortingen die LOW gebruikt in Kalliope veld "betreft"

• Het representatief orgaan van de anglicaanse eredienst ‘Centraal Comité van de Anglicaanse Eredienst in België’ heeft geen KBO-nummer. (https://organisaties.abb.vlaanderen.be/organisaties/bf83abb71bd810ad1ebe05ac8cb72a1c)

  DO 24/3/2022: Er is de laatste weken enorm veel gemaild met de KBO daarover en de KBO wil geen KBO-nummer toekennen aan het RO van de Anglicaanse eredienst.

• Melding bij het CRAB van ontbrekende adres : http://crab.agiv.be Als medewerker van ABB gebruik je het KBO-nummer: 0316380841. (Gebruikt tot 08/02/2024).

• Vroeger gebeurde de melding van ontbrekende adres via CRAB, maar deze toepassing is vervangen door het adressenregister: https://www.vlaanderen.be/digitaal-vlaanderen/onze-oplossingen/gebouwen-en-adressenregister/gebruik-en-achtergrondinformatie#:~:text=Meld%20een%20ontbrekend/foutief%20adres%20of%20gebouw%20via%20Lara

• Erediensten, Islamitische besturen: Imams die opgenomen zijn in de erkenningsaanvraag, functie 'waarnemend imam' geven (zonder rang). De rang van een imam wordt pas toegekend na de erkenning van de geloofsgemeenschap. De functie 'waarnemend imam' is nu beschikbaar in het OP, hiervoor werd tijdelijk de functie 'imam derde rang' gebruikt.