User testing GS22

About: Testing a new feature within GN: Regulatory Statements scheduled between 22.11.22 and 23.12.22

Linked ticket: https://binnenland.atlassian.net/browse/GN-3823

Register (QA): https://reglementairebijlagen.lblod.info/mock-login - not to test for now

Gelinkt Notuleren (QA): https://dev.gelinkt-notuleren.lblod.info/mock-login

User test report: TBD (deadline 23.12.22)

Goals

Main goals

  • Can users create a new Regulatory Statement?

  • Can users add a Regulatory Statement to an Agendapunt and add that Agendapunt to a Zitting?

  • Can users manage versioning of a Regulatory Statement?

Research goals

  • Do users understand the difference between a Regulatory Statement and a Besluit? (If not previously asked in the research phase)

  • Can users create a Regulatory Statement using the Editor?

  • Can they save, publish and make changes to a Regulatory Statement?

  • Can users get back to an older version of a Besluit by using versioning?

  • Can users make changes to a Regulatory Statement while editing a Besluit?

  • Can users add the created Agendapunt to a Zitting?

  • Can users modify the Agendapunt that has been linked to the Zitting?

Script

Part 1: Understanding the user - “How do you work now?”

  1. Uncover user demographics;

  2. Understand the existing approach to solving the problem your product aims to solve, and;

  3. Explore the user’s prior knowledge with respect to your product and the domain in which your solution exists.

Short introduction of goals by meeting host (Caroline)

Demographics & Context

  • Kan je wat meer vertellen over jezelf? Wat houdt je job in?

  • Ben jij verantwoordelijk voor de ingave van agendapunten en zittingen binnen Gelinkt Notuleren?

  • Wanneer was de laatste keer dat je dit opgenomen hebt? Kan je dit toelichten adhv een voorbeeld?

Bij het opstellen van een agendapunt dient er, afhankelijk van de context, een reglementaire bijlage toegevoegd te worden aan een besluit.

  • Ben je bekend met de term Reglementaire Bijlage?

  • Kan je in je eigen woorden toelichten wat de relatie is tussen een Reglementaire Bijlage, een Besluit en een Agendapunt?

  • Hoe voeg je dit momenteel toe? (Kan je dit tonen?)

Introductie voor deel 2 → We gaan zo een kijkje nemen naar ‘Reglementaire Bijlagen’ een nieuw onderdeel binnen Gelinkt Notuleren.

Part 2: Observation - "Does this work?"

  • Surf naar https://gelinkt-notuleren.lblod.info/mock-login (delen via Zoom chat) → meegeven dat het een testomgeving is

  • Dan ga ik vragen om je scherm te delen

  • Ik ga jou enkele opdrachten geven om uit te voeren en ik ga je vragen om luidop te zeggen wat je denkt en doet, zodat ik een beter beeld krijg van je keuzes. Mocht je even de weg kwijt raken, dan ben ik er om te helpen en af en toe vraag ik wat door op hetgeen je gedaan hebt; dat is niet uit kritiek maar om zoveel mogelijk van jouw feedback mee te kunnen nemen naar de designers en developers.

Reglementaire Bijlage

Scenario - toon een voorbeeld uit het demo materiaal

  • Als eerste stap willen we navigeren naar Reglementaire Bijlagen.

    • Wat verwacht je dat je daar te zien zal krijgen?

Agendapunten -> Creatie nieuw agendapunt (besluit) met reglementaire bijlage - zie ‘demo materiaal’ indien nodig

  • Stel; je moet morgen een reglementaire bijlage toevoegen aan een besluit. Toon mij hoe je te werk zou gaan (to check: navigeren ze naar reglementaire bijlagen of rechtstreeks naar agendapunten?)

  • Is het duidelijk voor jou waarom je afzonderlijk een reglementaire bijlage aanmaakt?

  • Waarom koos je ervoor om eerst het besluit aan te maken?

  • Je werd gevraagd om een Besluitstype in te geven. Wat houdt dit in volgens jou?

Agendapunten → Reglementaire bijlage toevoegen aan besluit

  • We voegen een reglementaire bijlage toe aan het besluit in de editor (neem voorbeeld uit demomateriaal hieronder)

  • To check: navigeren ze naar bijlagen of voegen ze een RB toe? Waarom koos je er voor om …?

  • Bewaar je wijzigingen en keer terug naar het overzicht.

Agendapunten → Bewerken van een RB vanuit een besluit

  • Scenario: het bestaande reglement moet geüpdatet worden met enkele zinnen tekst. Toon stap voor stap hoe je dit zou aanpakken?

  • To check: terug navigeren vanuit het Reglementaire Bijlage naar het besluit (eerst bewaren van wijzigingen in het besluit?

Agendapunten → Versioning

  • We hebben inmiddels al enkele aanpassingen gemaakt aan het besluit. Stel je het scenario voor waarin je een oudere versie wil terughalen om zeer snel enkele wijzigingen ongedaan te maken. Kan je tonen hoe je dit zou aanpakken?

  • Kon je de tab ‘Versies’ eenvoudig terugvinden?

Agendapunten → Vervangen van een Reglementaire bijlage in een besluit

  • Scenario: we hebben een Reglementaire Bijlage ingevoegd, maar we hadden (voorbeeld: het schoolreglement van de verkeerde school) gekozen. We zouden deze dus moeten vervangen. Kan je stap voor stap tonen hoe je dit zou aanpakken?

Zittingen → Zitting creëren met Agendapunt (+RB)

  • Scenario: We houden een Zitting en creëren daarvoor een nieuwe Zitting binnen gelinkt notuleren. We voegen daar het agendapunt aan toe dat we zojuist aangemaakt hebben en daarnaast zijn er nog Agendapunten die we nog niet voorbereid hebben.

  • Was het duidelijk voor jou dat je de Agendapunten kan aanmaken tijdens de zitting?

  • Wat zou voor jou de volgorde van werken zijn indien je een nieuwe zitting bijwoont? (vb. creatie zitting, agendapunt, toevoegen reglementaire bijlage)

Part 3: Nudging - "Suggest a better way or work-around for missing features"

  • To check met users: bewoording RB anders op basis van locatie?

  • Waar lag voor jou de grootste moeilijkheid?

  • Zat er iets in de stappen dat we doorlopen hebben wat niet logisch was volgens jou?

Demo materials

1. Lanaken

Uittreksel van College van Burgemeester en Schepenen Lanaken , zitting van 3 november 2022, 08:30

https://publicatie.gelinkt-notuleren.vlaanderen.be/Lanaken/Gemeente/be07eab0-60f4-11ed-aa41-655ffe22ddea/uittreksels/c82ccf60-60f4-11ed-aa41-655ffe22ddea

(Geen bijlage, besluit inline in uittreksel)

2. Essen

Onderwerp: Uittreksel van Gemeenteraad Essen , zitting van 25 oktober 2022, 20:00

https://publicatie.gelinkt-notuleren.vlaanderen.be/Essen/Gemeente/b6d54e60-600c-11ed-aa41-655ffe22ddea/uittreksels/13300970-600d-11ed-aa41-655ffe22ddea

(Geen bijlage, besluit inline uit uittreksel)

3. Linkebeek

Onderwerp: Uittreksel van Gemeenteraad Linkebeek , zitting van 23 mei 2022, 20:00

https://publicatie.gelinkt-notuleren.vlaanderen.be/Linkebeek/Gemeente/0b4f8190-d296-11ec-8992-15fd93beb012/uittreksels/b9575fb0-dff7-11ec-b60b-1ba877fb2b2b

Bijlage (.docx)

Last updated